Como Comprar

 

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Estimado cliente es importante hacer de su conocimiento que de requerir productos de Línea Blanca y Repuestos usted deberá elaborar dos pedidos de  compra separados (esto aplica únicamente de  necesitar productos de los dos rubros).

 

Paso 1: Regístrese

Para disfrutar de toda la información de nuestro portal Web usted deberá registrarse, para ello debe hacer “Click” en el incono “Nuevo Usuario” ubicado a su lado derecho de la pantalla en la sección “Entrar/Registrarse”.
 

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Llene sus datos de la forma mas completa que le sea posible y pulse “Enviar Registro”,

        
nosotros recibiremos sus datos de forma instantáneas y en un plazo no mayor a 24 horas le enviaremos a su dirección de email un correo informándole que ya su usuario esta disponible para ser utilizado.

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Paso 2: Seleccionar los productos para comprar
 

Usted puede navegar rápidamente por la tienda virtual a través del menú “comprar por categoría” o los botones “Línea Blanca Audio & Video” y/o “Repuestos y accesorios” que encontrara a su lado izquierdo, estos le presentaran  las categorías de productos disponibles, y dentro de las mismas se desplegaran las subcategorías. Al hacer “click” sobre una categoría o subcategoría, se mostrara los productos disponibles.
 

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Haciendo “click” sobre el nombre o la imagen del producto usted podrá conocer los detalles y características de los mismos. Si desea comprar uno de nuestros productos, debe primeramente estar registrado y  hacer “click” en el botón "Comprar", y el producto será agregado a su Carrito de Compras.

 

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Si usted no esta registrado no se visualizará el botón “comprar” y tampoco podrá visualizar el precio del producto, no obstante usted puede realizar una petición de precio vía email  o enviar una pregunta sobre el producto y gustosamente le responderemos  a su cuenta de correo informándole  el precio del producto o aclarando sus inquietudes, para ello debe primeramente hacer un “Click” en  “Detalles del Producto”.
 

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Para conocer el precio usted puede hacer un “Click” en  el enlace “contáctenos para precio”  c5 para cualquier otra inquietud sobre el producto usted puede acceder al link “Haz una pregunta sobre este producto” 

 

 

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También usted puede disfrutar de nuestro servicio de “Chat-Online”  donde    será atendido por un operador quien estará atento a sus inquietudes sobre     nuestros productos.

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Paso 3: Confirmar la Compra.
 
Ya estando en el Carrito de Compra, deberá verificar los productos y cantidades de cada uno que adquirirá. Habrá una lista con el nombre de cada uno de los productos, su precio y la cantidad solicitada.

Si no desea comprar un producto seleccionado y desea eliminarlo de la lista, sólo debe hacer “click” sobre el icono de basurero c11  que está a la derecha de  la cantidad del producto que desea eliminar y será borrado de su Carrito de Compra.

Si quisiera modificar la cantidad de productos, deberá cambiar al número de unidades que desea llevar en el recuadro "Cantidad" del producto. Luego hacer “click” sobre las flechas azules c9que están al lado del cuadro para actualizar el dato. Con esto, se recalculará el valor de su compra según las nuevas unidades que llevará.

En la parte inferior encontrara dos alternativas: “Continuar Comprando” (si aun no ha terminado de comprar) o “Procesar Pedido” (si su compra terminó y quiere cancelar).

 

 

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El portal le ofrecerá dos opciones de Dirección de Envió:

1. Por defecto (igual que el de facturación).

2. Añadir una nueva Dirección de envío

 

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Paso 3: Método de Pago:
El cliente deberá elegir el medio de pago que más le convenga de acuerdo a la línea de producto que este solicitando (Repuestos o Línea Blanca).

 

 

Paso 4: Método de Envió:

Los productos que el cliente haya comprado en la Tienda Virtual la misma le ofrecerá tres opciones de servicio de entrega:

1. Transporte Kacosa: el envió se realizara con nuestra flota de transporte, el cual tendrá un recargo del 4.19% sobre el monto total de la compra por el servicio prestado. 

  1. Cliente Retira: puede retirar por la sede física de nuestras tiendas en las direcciones indicadas en nuestro portal web. No se imputara sobre cargo  por el envió de los productos.

 

  1. Transporte Externo (Cobro a destino): solicitar el envío de la mercancía a través de los couriers o terceros transportistas (Tealca, Zoom, MRW, DHL, Fedex, etc.), este envío se basará en el contrato de envío  y políticas de seguro que posea cada una de estas empresas, por lo que el Cliente acepta apegarse a estas condiciones de servicio y políticas y debe informar  vía correspondencia, comunicación, correo electrónico o vía telefónica la empresa transportista de su preferencia. El cliente deberá cancelar el gasto del envió en la dirección de entrega del producto.
     

Paso  5: Pedido  Completo:

Se mostrara cada uno de los productos seleccionados en el Carrito de Compras donde usted podrá verificar cada uno de los cargos y monto total a cancelar.

 

 

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En la parte inferior encontrara la opción de “Confirmar Pedido”. Una vez pulsado este botón su pedido será recibido y procesado a la mayor brevedad.

 
 
KLG Comercializadora verificara los siguientes puntos:

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 a) El/los producto(s) solicitados por el cliente en la compra estén
 disponibles en el stock.
b) Confirmación  con el cliente de la condición de pago que regirá la compra.

En cualquier caso, KLG Comercializadora informará vía e-mail  al cliente del estado de su compra, pero en caso de duda, el cliente podrá dirigir un e-mail a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o a través del formulario de contacto ubicado en la sección "Contáctenos" del sitio.

 

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